Windows 11 の ISO をダウンロードしようとして失敗すること、意外とよくあるそうです。
エラー
現時点ではリクエストを完了できません。一部のユーザー、組織、場所については、このサービスの使用が禁止されています。そのため、このサービスに接続する際に匿名化技術や位置情報隠蔽技術を活用することは、一般的に許可されていません。この問題が誤って発生したと思われる場合は、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、「Microsoft サポート – お問い合わせ」ページからお問い合わせのうえ、サポートを受けてください。参照: メッセージ コード 715-123130 および 1e0aaa68-c0ec-403d-8d79-0ecc9e81645a.
この記事では「プログラムのダウンロードが途中で止まる」「現時点ではリクエストを完了できません」というエラー、「特定バージョン（25H2/24H2）が取得できない」など、実務でよく遭遇するトラブルを網羅的にまとめ、緊急対応から原因別の詳細解決まで丁寧に解説します。最後に私自身の経験（ダウンロードフォルダの整理で一発解決した話）も紹介しますので、まずはそちらを最初にチェックしてください。
1. Windows11 ISOダウンロードできない主な原因
- ネットワーク関連：接続不安定、企業ファイアウォールやプロキシによるブロック、帯域制限。
- ブラウザ／システム：キャッシュ・Cookie、ブラウザ非互換、セキュリティソフトのブロック。
- Microsoft 側の配信制限：段階的配信（ロールアウト）、地域制限、サーバー負荷。
- ストレージ不足：ダウンロード先のドライブ（特にダウンロードフォルダ）に空きがない。
※実務で最も見落とされやすいのはストレージ不足です。ISOは4GB以上になるため、ダウンロード前に空き容量を必ずチェックしてください。
2. 【緊急対応】今すぐ試せる最優先の解決手順
時間が無いときにまず試すべき順序（緊急度順）
- ダウンロードフォルダの空き容量を確認・不要ファイルを削除（この記事では後述しますが、多くのケースでこれで解決します）
- 別ブラウザで試す：Edge → Chrome → Firefox の順で。
- シークレットモード（プライベートウィンドウ）で試す：キャッシュや拡張の影響を排除できます。
- 有線接続に切り替える：Wi-Fiの不安定さを回避。
ブラウザ別の簡易推奨表
| ブラウザ | 推奨度 | 備考 |
|---|---|---|
| Microsoft Edge | ★★★ | Microsoft系サイトと相性が良い |
| Google Chrome | ★★☆ | 拡張機能を無効化して試す |
| Mozilla Firefox | ★☆ | プライバシー設定でブロックされることあり |
3. 原因別の詳細な解決方法
3.1 ネットワーク関連の対処
- 企業ネットワーク：ネットワーク管理者に *.microsoft.com への大容量ダウンロード許可を依頼。プロキシやファイアウォールのログを確認。
- VPN の一時停止：企業VPNや個人VPNが原因で接続が通らない場合があります。
- ルーター再起動／DNS変更：ルーターを再起動し、必要であれば DNS を Google（8.8.8.8）や Cloudflare（1.1.1.1）に変更。
- モバイルホットスポット：社内ネットワークの制限を回避するため、一時的にテザリングで試す。
3.2 ブラウザ・システム設定の最適化
- キャッシュと Cookie を削除して再試行。
- ブラウザの拡張機能をすべて無効化して再試行。
- セキュリティソフト（ウイルス対策）の一時無効化（管理者と相談の上で）。
- Edge の場合は新しいプロファイルを作成して「クリーン」な状態で試す。
4. バージョン別の対応方法（24H2・23H2）
4.1 24H2（最新機能重視）
24H2 は段階的ロールアウトが行われるため、ハードウェア互換性の確認や Microsoft 側の配信判断で取得が遅れる場合があります。
対処法：
- Windows Update Assistant を利用して取得する。
- Media Creation Tool の最新版を使用して ISO を生成する。
- 数日〜数週間待ってから再試行（企業配信は慎重にロールアウトされることがある）。
4.2 23H2（安定重視）
- 公式ダウンロードページで言語・アーキテクチャ（64-bit）を明示的に選択。
- 企業ではテスト用に 23H2 を優先的に配布することが多いため、社内ポリシーを確認。
5. 代替ダウンロード方法
5.1 Media Creation Tool の利用（公式おすすめ）
- Microsoft 公式サイトから
MediaCreationToolW11.exeをダウンロード。 - 右クリック → 「管理者として実行」。
- 「他の PC のインストール メディアを作成する」を選び、言語・エディション・アーキテクチャを指定。
- 「ISO ファイル」を選択して保存。
5.2 Rufus を使って ISO を取得する（起動USB作成ツール）
Rufus は Microsoft サーバーから ISO を取得する機能があります。便利ですが公式ツールではないため、使用は自社ポリシーに従ってください。
- rufus.ie から Rufus をダウンロード。
- 管理者権限で起動 → 「選択」→「ダウンロード」→ Windows 11 → バージョン選択 → ダウンロード実行。
6. 最重要：ストレージ容量不足の解決策
ここは特に強調したい箇所です。実は多くのダウンロード失敗は「保存先の空き容量不足」が原因です。ISO は 4GB を超えるため、必ず事前に確認してください。
6.1 ダウンロードフォルダの整理（私の実体験）
実体験：私も同様の問題で長時間悩みました。ブラウザを変え、VPNを切り、公式ツールを試してもダメ。最終的に気づいたのは「ダウンロードフォルダに古いインストーラや圧縮ファイルが大量に溜まっていた」こと。不要ファイルを全部削除したら、ISO のダウンロードが一発で成功しました。要するに 空き容量不足 が原因でした。まずここをチェックしてください。
6.2 手順：ダウンロードフォルダを安全に整理する方法
- ダウンロードフォルダを開く：エクスプローラーで
C:\Users\[ユーザー名]\Downloads - サイズ順でソート：「サイズ」で降順ソートし、大きなファイルを確認。
- 不要ファイルを削除：古い ISO、インストーラ、動画、アーカイブを削除（必要なら外付けへ移動）。
- システムのクリーンアップ：スタート → 「ディスククリーンアップ」→「システムファイルのクリーンアップ」を実行。
- ストレージセンサー：Windows 設定 → システム → ストレージ → 「今すぐクリーンアップ」を実行。
7. エラーメッセージ別の対処法
7.1 「現時点ではリクエストを完了できません」
- 原因：IP制限、地域ブロック、アカウント制限
- 対処：別ネットワーク（テザリング等）で試す、Media Creation Tool を使用、時間を空けて再試行
7.2 「ダウンロードに失敗しました」
- 原因：途中で接続が切れた、サーバーエラー
- 対処：有線接続、ダウンロードマネージャー、夜間に再試行
7.3 「ファイルが破損しています」
ダウンロードは完了しているが整合性に問題がある場合：
- ファイルサイズが正しいか確認（約4.7GB等）。
- PowerShell でハッシュ値を確認：
Get-FileHash "C:\path\to\windows11.iso" -Algorithm SHA256公表ハッシュと照合して一致するか確認。
- 破損なら削除して再ダウンロード。
8. 非対応PC（TPM/セキュアブート無し）に関する注意事項
TPM 2.0 やセキュアブートの要件を満たさない PC に Windows 11 をインストールする手段は存在しますが、推奨されません。セキュリティ・サポートの観点からリスクがあるため、企業配布や本番環境での利用は避けるべきです。
要件回避の手段（概略）
- Rufus の「要件回避」機能（起動 USB を作成する際にオプション）
- インストール時に Shift+F10 → regedit で
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\LabConfigにBypassTPMCheck等を追加
重要：これらはサポート対象外・将来のアップデートで問題が出る可能性があります。自己責任で行ってください。
9. よくある質問（FAQ）
- Q1. Windows11 の ISO は無料でダウンロードできますか？
- A. はい。Microsoft 公式サイトから無料でダウンロード可能です（インストール時のライセンスは別途必要）。
- Q2. 企業環境で取得できない場合の一次対応は？
- A. ネットワーク管理者に *.microsoft.com の許可を依頼し、Media Creation Tool の使用許可も確認してください。また、テスト用に外部ネットワーク（テザリング等）で取得できるか確認します。
- Q3. ダウンロード後の整合性確認は？
- A. PowerShell の
Get-FileHashコマンドで SHA256 ハッシュを取得し、公式値と照合してください。 - Q4. 24H2 と 23H2 どちらを選べばよい？
- A. 新機能重視なら 24H2、安定性重視や互換性重視なら 23H2 が無難です。検証環境で事前にテストすることを推奨します。
10. 予防策とベストプラクティス
- 定期的にダウンロードフォルダを整理する（月1回程度推奨）。
- 重要な ISO は複数箇所（ネットワーク共有・外付け）に保存する。
- ダウンロード前に空き容量を確認する（ISO 容量の 2 倍程度の余裕があると安全）。
- Media Creation Tool と Rufus を常時最新版にしておく。
- 企業では事前にダウンロード環境（許可・帯域・保存先）を整備する。
まとめ：確実に ISO を取得するためのチェックリスト
- 最初にダウンロード先（Downloads）の空き容量を確認・整理する（ここが最重要）。
- 別ブラウザやシークレットウィンドウで再試行。
- 有線接続や別ネットワーク（テザリング）で試す。
- Media Creation Tool / Rufus を代替手段として使う。
- ダウンロード後はハッシュで整合性を確認。
最後にもう一度：私の経験上、複雑なトラブルシューティングの前に「まずダウンロードフォルダを開いて不要ファイルを全部削除」してみてください。多くの場合、これだけで問題が解決します。
もしこの記事で解決しない場合は、実際に発生しているエラーメッセージ（全文）、使用しているブラウザ、ネットワーク環境（社内/自宅/テザリング等）、ダウンロード先のドライブ空き容量を教えてください。より具体的な手順を提示します。
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