【2025年最新版】Facebookでパスワードのリセットコードですメールが身に覚えがない時の完全対処ガイド

「5924951がパスワードのリセットコードです」

「パスワード変更の完了まであと１ステップです」

ー 突然「Facebookパスワードリセットコード」というメールが届いて不安になっていませんか？

朝起きて布団でスマホを確認していてこんなメールが来るとギョッとして飛び起きますよね。

自分では何もしていないのに、このようなメールが届くと「アカウントが乗っ取られたのでは？」と心配になるのは当然です。

この記事では、身に覚えがないFacebookパスワードリセットメールが届いた場合の原因から具体的な対処法、そして今後二度と不安にならないための予防策まで、徹底解説します。

1. 身に覚えがないパスワードリセットメールが届く3つの主な原因

Facebookから身に覚えがないパスワードリセットメールが届く場合、主に以下の3つの原因が考えられます。

原因①：第三者によるメールアドレスの誤入力（最も多いケース）

実は、身に覚えがないパスワードリセットメールの約70%がこのケースです。特に一般的なメールアドレス（例：tanaka@gmail.com、yamada123@outlook.comなど）を使用している場合、他の人があなたのメールアドレスを誤って入力してしまうことがあります。

具体例：

• 山田太郎さんが自分のメールアドレスを「yamada.taro@gmail.com」と入力すべきところを、誤って「yamada-taro@gmail.com」（あなたのアドレス）と入力した
• 数字の組み合わせが似ているアドレス（例：tanaka123とtanaka321）を間違えた

この場合、実際にはあなたのアカウントが狙われているわけではありません。Facebook公式ヘルプでも「一般的なユーザーネームまたはメールアドレスを使っている場合は、このようなことが頻繁に発生します」と説明されています。（ただこの記事を読んでいる方は、推測されにくいメールアドレスのはずなのに、、と思うかもしれませんが意外と一致することがあるようです）

原因②：不正アクセスの試み（要注意）

第三者があなたのFacebookアカウントに不正にログインしようとしている可能性があります。この場合はセキュリティ上のリスクが存在するため、すぐに対策が必要です。

不正アクセスの兆候：

• 短時間に複数回のパスワードリセットメールが届く
• 知らない場所やデバイスからのログイン通知が届く
• パスワードリセットメールと同時に「ログインの試みがありました」という通知が届く

原因③：フィッシング詐欺メール（最も危険）

2024年以降、Facebookを装った精巧なフィッシング詐欺メールが急増しています。これは攻撃者があなたのログイン情報を盗むために送信する偽メールです。

フィッシング詐欺の特徴：

• 「24時間以内にアカウントが削除されます」などの緊急性を煽る文言
• 本文中にパスワードやクレジットカード情報の入力を求めるリンクがある
• 送信元のメールアドレスが微妙に違う（例：security@facebook-mail.comなど）

2. 【緊急度チェック】今すぐ確認すべき5つのポイント

メールを受け取ったら、まず以下の5つのポイントを確認して、緊急度を判断しましょう。

チェック①：Facebookに今でもログインできるか確認

最優先で確認すべきポイントです。

1. スマホやパソコンでFacebookアプリまたはウェブサイトを開く
2. 通常通りログインできるか試す

結果の判断：

• ログインできる場合→ まだアカウントは安全です（緊急度：中）
• ログインできない場合→ すでにパスワードが変更された可能性あり（緊急度：高）

チェック②：ログイン履歴を確認

ログインできた場合は、直ちにログイン履歴を確認しましょう。

【PC版】ログイン履歴の確認方法：

1. Facebook画面右上のプロフィール写真をクリック
2. 「設定とプライバシー」→「設定」を選択
3. 左メニューから「セキュリティとログイン」をクリック
4. 「ログインの場所」セクションで最近のログイン履歴を確認

【スマホアプリ版】ログイン履歴の確認方法：

1. 画面右下の三本線メニューをタップ
2. 「設定とプライバシー」→「設定」をタップ
3. 「パスワードとセキュリティ」をタップ
4. 「ログインの場所」で履歴を確認

確認すべき項目：

• 知らない場所からのログインがないか
• 使用していないデバイス（例：AndroidなのにiPhoneと表示）からのアクセスがないか
• 時間帯が不自然ではないか（例：あなたが寝ている時間にログイン）

チェック③：メール送信元アドレスの確認

メールの送信元が本当にFacebookからのものかを確認します。

Facebookの正規メールアドレス：

• security@facebookmail.com
• notification@facebookmail.com
• @facebook.com
• @fb.com

詐欺メールでよくある偽アドレス：

• security@facebook-support.com（ハイフン入り）
• noreply@face-book.com（スペース入り）
• security@faceb00k.com（数字のゼロ）

重要：送信元が正しくても、メール本文のリンク先が偽サイトの可能性があるため、メール内のリンクは絶対にクリックしないでください。

チェック④：Facebookからの公式メール履歴を確認

Facebookには「公式に送信されたメールを確認できる機能」があります。この方法なら100%確実に本物か偽物かを判別できます。

確認方法：

1. Facebookにログイン
2. 画面右上のプロフィール写真をクリック
3. 「設定とプライバシー」→「設定」を選択
4. 「セキュリティとログイン」をクリック
5. 「Facebookからのメールを表示」をクリック

ここに表示されていないメールは100%詐欺メールです。

チェック⑤：メールの日本語が不自然ではないか

詐欺メールは多くの場合、機械翻訳を使用しているため日本語が不自然です。

詐欺メールの特徴：

• 「あなたのアカウントは停止される可能性があります」など脅迫的な表現
• 誤字脱字が多い
• 「親愛なるユーザー様」など具体的な名前がない
• 「24時間以内に」など異常に短い期限設定

3. 本物と偽物の見分け方：詐欺メールを100%見抜く方法

2024年以降、Facebookの偽メールは非常に精巧になっており、見た目だけでは判断が難しくなっています。しかし、以下のポイントを押さえれば確実に見分けられます。

【本物】Facebookからの正規パスワードリセットメールの特徴

【偽物】詐欺メールの決定的な特徴

100%確実な確認方法：GmailやYahooメールの認証マーク

Gmail、Yahooメール、Apple Mailを使用している場合、Facebookロゴの認証マークが表示されていれば本物です。これは送信元が正規であることをメールサービスが保証している証拠です。

Gmailでの確認方法：

1. メールを開く
2. 送信者名の横に青色のFacebookロゴマークがあるか確認
3. マークがある場合は本物、ない場合は疑わしい

4. 【状況別】身に覚えがない場合の正しい対処法

ここからは、状況別に具体的な対処法を解説します。

ケース1：メールが1通だけ届いて、ログインも問題なくできる場合

緊急度：低〜中

このケースは「第三者によるメールアドレスの誤入力」の可能性が高いです。

対処法：

1. メール内のリンクは絶対にクリックしない
2. 念のため、ログイン履歴を確認（前述の方法）
3. 不審なログインがなければ、メールを無視しても問題ありません
4. ただし、念のためパスワードを変更することを推奨（後述の方法で）
5. 二段階認証の設定（後述）

Facebook公式の見解：
「リクエストしていないのにパスワードリセットメールが届いた場合、第三者が誤ってあなたのメールアドレスを入力した可能性があります。一般的なメールアドレスの場合、このようなことが頻繁に発生します。」

ケース2：短時間に複数のパスワードリセットメールが届く場合

緊急度：高

これは不正アクセスの試みの可能性が非常に高い状態です。攻撃者がブルートフォース攻撃（総当たり攻撃）を仕掛けている可能性があります。

即座に行うべき対処：

1. すぐにパスワードを変更（メール内のリンクではなく、Facebookアプリまたは公式サイトから直接変更）
2. ログイン履歴を確認し、不審なログインがあれば「これは自分ではありません」をクリックして強制ログアウト
3. 登録メールアドレスと電話番号が勝手に変更されていないか確認
4. 二段階認証を必ず設定（後述の方法）
5. 連携アプリの確認と不要なアプリの削除

パスワード変更の正しい手順（PC版）：

1. Facebook公式サイト（https://www.facebook.com/）に直接アクセス
2. 画面右上のプロフィール写真をクリック
3. 「設定とプライバシー」→「設定」を選択
4. 「セキュリティとログイン」をクリック
5. 「パスワードを変更」をクリック
6. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力
7. 「変更を保存」をクリック

強力なパスワードの作り方：

• 12文字以上
• 大文字、小文字、数字、記号を組み合わせる
• 誕生日、名前、電話番号など推測しやすい情報は使わない
• 他のサービスで使用しているパスワードは使わない
• 例：「Fb2024!MyS3cur3Pass#」（実際はもっと予測不可能なものに）

ケース3：ログインできなくなった場合

緊急度：最高

すでに攻撃者がパスワードを変更してしまった可能性があります。

アカウント復旧の手順：

1. Facebook公式の復旧ページにアクセス：https://www.facebook.com/hacked
2. 「自分のアカウントを保護」をクリック
3. 登録メールアドレスまたは電話番号を入力
4. アカウント検索で自分のプロフィールを見つける
5. 「これは私のアカウントです」を選択
6. 本人確認のため、登録メールアドレスまたは電話番号に送信されるコードを入力
7. 新しいパスワードを設定
8. 最近のログイン履歴を確認し、不審なログインを全て強制ログアウト
9. 登録情報（メールアドレス、電話番号）が変更されていないか確認
10. 二段階認証を必ず設定

メールアドレスも変更されてしまった場合：

1. Facebook公式サポートに直接問い合わせ
2. 信頼できる友達3人に協力してもらってアカウント復旧する方法もあり（事前設定が必要）
3. 身分証明書（運転免許証やパスポート）の提出が必要な場合あり

ケース4：詐欺メールだと確信できる場合

対処法：

1. 絶対にメール内のリンクをクリックしない
2. 絶対に個人情報を入力しない
3. メールをFacebookに報告：phish@fb.comに転送
4. メールを削除または迷惑メールフォルダに移動
5. 念のため、正規の方法でパスワードを変更

5. 絶対にやってはいけない危険な行動3つ

パニックになって以下の行動をとると、逆に被害が拡大します。

NG行動①：メール内のリンクをクリックする

最も危険な行動です。

詐欺メールのリンクをクリックすると：

• 偽のFacebookログイン画面に誘導される
• そこでIDとパスワードを入力すると、攻撃者にログイン情報が盗まれる
• マルウェアやウイルスがダウンロードされる可能性

正しい対応：
パスワード変更やアカウント確認が必要な場合は、必ずブラウザで直接「facebook.com」と入力してアクセスするか、Facebookアプリから操作してください。

NG行動②：パスワードリセットコードを第三者に教える

最近増えているのが、「Facebookサポートを装った電話やメッセージ」で、パスワードリセットコードを聞き出そうとする手口です。

重要：

• Facebookの公式サポートが電話やメッセージでパスワードやコードを聞くことは絶対にありません
• パスワードリセットコードは誰にも教えてはいけません

NG行動③：何も対策せずに放置する

「1回だけだから大丈夫」と放置するのも危険です。

なぜなら：

• 攻撃者があなたのメールアドレスを知っている証拠
• 今後も繰り返し攻撃される可能性
• 他のSNSやサービスでも同じメールアドレスとパスワードを使っている場合、そちらも危険

最低限やるべきこと：

1. ログイン履歴の確認
2. パスワードの変更（他のサービスと同じパスワードを使っている場合は特に重要）
3. 二段階認証の設定

6. アカウントを守るための予防策：二段階認証の設定方法

二段階認証を設定すれば、仮にパスワードが漏洩しても99.9%アカウント乗っ取りを防げます。

二段階認証とは？

ログイン時に「パスワード」に加えて「もう1つの認証（スマホに送られるコードなど）」が必要になる仕組みです。つまり、攻撃者がパスワードを知っていても、あなたのスマホがなければログインできません。

【PC版】二段階認証の設定手順

1. Facebook公式サイトにログイン
2. 画面右上のプロフィール写真をクリック
3. 「設定とプライバシー」→「設定」を選択
4. 「アカウントセンター」をクリック
5. 「パスワードとセキュリティ」をタップ
6. 「二段階認証」をクリック
7. 設定したいアカウントを選択
8. 認証方法を選択：
   • 認証アプリ（最も推奨）：Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどを使用
   • SMS（テキストメッセージ）：電話番号にコードが送信される
9. 画面の指示に従って設定を完了

【スマホアプリ版】二段階認証の設定手順

1. Facebookアプリを開く
2. 画面右下の三本線メニューをタップ
3. 「設定とプライバシー」→「設定」をタップ
4. 「パスワードとセキュリティ」をタップ
5. 「二段階認証を使用」をタップ
6. 認証方法を選択し、画面の指示に従う

認証方法の選び方

最強のセキュリティ設定：

1. 認証アプリを主要な認証方法として設定
2. SMSをバックアップとして追加設定
3. リカバリーコードを生成して、紙にメモして金庫などに保管

その他の重要なセキュリティ設定

①ログインアラートの有効化

知らないデバイスからログインがあった際に、通知を受け取る設定です。

設定方法：

1. 「設定」→「セキュリティとログイン」
2. 「認識できないログインに関するアラートを受け取る」をオンに設定

②連携アプリの定期的な確認と削除

第三者アプリ（ゲームや診断アプリなど）がFacebookアカウントと連携していると、そこから情報が漏れる可能性があります。

確認方法：

1. 「設定」→「アプリとウェブサイト」
2. 使っていないアプリを削除
3. 必要なアプリも、アクセス権限を最小限に変更

③信頼できる連絡先の設定

万が一ログインできなくなった場合に、信頼できる友達3〜5人に助けてもらってアカウントを復旧する機能です。

設定方法：

1. 「設定」→「セキュリティとログイン」
2. 「信頼できる連絡先を選択」
3. 信頼できる友達を3〜5人選択

7. よくある質問（FAQ）

Q1. パスワードリセットメールを無視しても大丈夫？

A. 1回だけで、ログイン履歴にも不審な点がなければ、メール自体を無視しても問題ありません。ただし、念のためパスワード変更と二段階認証の設定を推奨します。短時間に複数回届く場合は、必ず対処してください。

Q2. メール内のリンクを既にクリックしてしまった場合は？

A. 以下の手順で直ちに対処してください：

1. クリックしたサイトで個人情報を入力していない場合：すぐにブラウザを閉じて、正規の方法でパスワードを変更
2. IDやパスワードを入力してしまった場合：
   • 直ちにFacebookの公式サイトからパスワードを変更
   • ログイン履歴を確認し、不審なログインを強制ログアウト
   • 二段階認証を設定
   • 同じパスワードを使っている他のサービスも全て変更
   • クレジットカード情報まで入力した場合は、カード会社に連絡して利用停止

Q3. security@facebookmail.comからのメールは本物？

A. はい、security@facebookmail.comは正規のFacebook公式メールアドレスです。ただし、送信元が正しくても、本文のリンク先が偽サイトの場合もあります。必ず「Facebookからのメールを表示」機能（設定内）で確認してください。

Q4. 二段階認証を設定したのに、パスワードリセットメールが届く理由は？

A. 二段階認証を設定していても、「パスワードリセットの申請」自体は誰でもできます。ただし、二段階認証があれば、攻撃者はコードだけではログインできません。つまり、二段階認証があればメールが届いても実害はありませんが、頻繁に届く場合はセキュリティリスクの兆候なので、パスワード変更を推奨します。

Q5. 他のサービスも危険？Facebookと同じパスワードを使っている場合

A. 非常に危険です。攻撃者は「パスワードリスト攻撃」といって、漏洩したパスワードを他のサービスでも試す手法を使います。今すぐ以下のサービスのパスワードを変更してください：

• Gmail、Yahoo、Outlookなどのメールサービス
• Instagram、Twitter（X）、LINEなどのSNS
• Amazon、楽天などのショッピングサイト
• 銀行やクレジットカードのオンラインサービス

Q6. パスワードリセットメールが毎日届く場合の対処法は？

A. 継続的に攻撃を受けている可能性が高いです。以下の対策を全て実施してください：

1. 強力なパスワードに変更（12文字以上、複雑なもの）
2. 二段階認証を必ず設定
3. 登録メールアドレスの変更も検討（一般的すぎるアドレスの場合）
4. ユーザーネームでのパスワードリセット機能をオフにする：
   • 「設定」→「セキュリティとログイン」
   • 「パスワードリセット」セクション
   • 「ユーザーネームでのリセットを無効にする」を選択

Q7. スマホを紛失した場合、二段階認証はどうなる？

A. 事前にリカバリーコードを保存していれば復旧可能です。リカバリーコードがない場合：

1. 別の認証方法（SMS）を設定していればそれでログイン
2. 信頼できる連絡先を設定していれば、友達に助けてもらう
3. 最終手段として、Facebookサポートに身分証明書を提出して本人確認

予防策：
二段階認証設定時に必ずリカバリーコードを生成して、紙にメモして保管してください。

Q8. 家族や友人のアカウントから「動画見て」というメッセージが来た

A. これは典型的な「Messengerを使った乗っ取り詐欺」です。友人のアカウントが既に乗っ取られています。

絶対にやってはいけないこと：

• リンクをクリックする
• ログイン情報を入力する

正しい対応：

1. メッセージを無視
2. 友人に電話やLINEなど別の手段で連絡して、アカウントが乗っ取られたことを伝える
3. Facebookに報告

まとめ：身に覚えがないFacebookパスワードリセットメールへの対処法

身に覚えがないFacebookパスワードリセットメールが届いても、慌てずに正しい手順で対処すれば被害を防げます。

重要ポイントのおさらい：

1. メール内のリンクは絶対にクリックしない→ 必ず公式サイトやアプリから直接アクセス
2. まずログイン履歴を確認→ 不審なログインがないか必ずチェック
3. 本物か偽物かを確実に判断→ 「Facebookからのメールを表示」機能で100%判別可能
4. 状況に応じた対処を実施→ 1回だけなら様子見、複数回なら即対処
5. 二段階認証は必須→ これだけで99.9%の乗っ取りを防げる

今すぐやるべき3つのこと：

1. Facebookにログインして、ログイン履歴を確認
2. パスワードを強力なものに変更（他のサービスと異なるもの）
3. 二段階認証を設定（認証アプリ推奨）

2024年以降、SNSを狙った攻撃は年々巧妙化しています。しかし、正しい知識と対策があれば、あなたの大切なアカウントとプライバシーを守ることができます。

この記事が、Facebookパスワードリセットメールへの不安を解消し、安全なSNSライフを送るためのお役に立てれば幸いです。

※この記事は2025年11月時点の情報に基づいています。Facebookの仕様変更により手順が変わる場合がありますので、最新情報はFacebook公式ヘルプセンターもご確認ください。