突然のエラーメッセージに困惑していませんか？
仕事の締めくくりや勉強の続きでChatGPTを開いたら、
突然「続行するには、challenges.cloudflare.comのブロックを解除してください。」という見慣れないメッセージが表示され、画面が進まなくなってしまった──。ClaudeやPerplexityでも同じエラーが発生し、困り果てている方も多いのではないでしょうか。
このエラーは、あなたのデバイスや設定の問題ではありません。2025年11月8日夜に発生したCloudflareの大規模障害が原因で、世界中の多くのユーザーが同じ状況に直面しています。X（旧Twitter）、Canva、Discord、オンラインゲームなど、幅広いサービスに影響が及んでいます。
本記事では、このエラーの原因をわかりやすく解説し、今すぐ試せる具体的な対処法、そして再発を防ぐための予防策をステップごとに紹介します。
エラーの正体：なぜChatGPTやClaudeが使えなくなったのか
Cloudflareとは何か
Cloudflareは、ウェブサイトをDDoS攻撃（大量アクセスによるサーバー妨害）やボット（自動プログラム）から保護するセキュリティサービスです。ChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic）、Perplexity、X（Twitter）をはじめ、世界中の数百万のウェブサイトが利用している、いわば「インターネットの盾」のような存在です。
challenges.cloudflare.comの仕組み
ユーザーがサイトにアクセスする際、Cloudflareは「本当に人間によるアクセスか」を確認するチャレンジを実施します。通常はJavaScriptが自動的に処理を完了させますが、今回の障害ではこのチェック機能自体が正常に動作せず、多くのユーザーがブロックされる事態となりました。
2025年11月8日夜の障害詳細
- 発生時刻：日本時間11月8日夜21時頃から発生。Cloudflareの公式ステータスページで「調査中」と表示され、Dashboard/APIもダウン
- 影響範囲：
- AIサービス：ChatGPT、Claude、Perplexityでログインやチャット生成が停止
- その他のサービス：Xの投稿表示、Canvaのデザイン保存、Discordのサーバー接続、オンラインゲーム（Steamのマルチプレイなど）
- 規模：米国、欧州、アジア全域でグローバルに発生。Xでは「#CloudflareDown」がトレンド入りし、10万件以上の関連投稿
- 原因：Cloudflareの内部サーバーエラー（Error 500）。過去の事例（2024年6月の同時ダウン）と同様、トラフィック急増やソフトウェアのバグが関連している可能性
- 復旧状況：過去の障害から推測すると、数時間から1日程度で回復。11月18日現在は部分的に回復していますが、夜間帯に再発する可能性があるため注意が必要
※日本時間２３時３０頃にはほぼ復旧済。以下はログとしてご覧ください
| 障害の種類 | 症状例 | 影響サービス例 | 復旧目安 |
|---|---|---|---|
| チャレンジブロック | 「challenges.cloudflare.comを解除してください」表示、無限ループ | ChatGPT、Claude、Perplexity | 1〜2時間（部分回復中） |
| サーバーエラー（500） | ページが真っ白、Internal Server Error | X（Twitter）、Canva | 数時間〜半日 |
| APIダウン | アプリ版AIが応答なし | Discord、オンラインゲーム | 即時〜1日 |
今すぐ試せる対処法（ステップバイステップ）
以下の手順を優先度の高い順に試してみましょう。スマートフォン、PCいずれでも対応可能です。
ステップ1：障害状況をリアルタイムで確認（所要時間：1分）
- Cloudflare Statusページを確認：www.cloudflarestatus.comにアクセスし、「Investigating」や「Degraded Performance」といった表示がないか確認
- 各AIサービスのステータスページをチェック：
- ChatGPT：status.openai.com
- Claude：status.anthropic.com
- Perplexity：status.perplexity.ai
- Xで最新情報を検索：「Cloudflare ダウン」で検索し、他のユーザーの報告を確認
これにより、問題が自分の環境ではなくサービス側にあることを確認できます。
ステップ2：ブラウザ/アプリのリフレッシュ（所要時間：2分）
一時的な通信エラーをクリアします。多くのケースでこの方法で解決します。
- ページをハードリロード：Ctrl + F5（Windows）/ Cmd + Shift + R（Mac）でキャッシュを無視して再読み込み
- シークレットモードで試す：Chromeの「新しいシークレットウィンドウ」（Ctrl + Shift + N）を開き、拡張機能の干渉を避ける
- アプリ版を再起動：
- iOS：アプリ切り替え画面でスワイプして終了後、再起動
- Android：設定→アプリ→強制停止後、再起動
- ネットワークを切り替える：Wi-Fiからモバイルデータ（またはその逆）に切り替えてみる。公共Wi-Fiではブロックされやすい傾向があります
ヒント：VPNを使用している場合は一時的にオフにしてください。CloudflareがVPN経由のIPアドレスを疑わしいと判定することがあります。
ステップ3：拡張機能/セキュリティソフトの確認（所要時間：2分）
AdBlockやMalwarebytesなどの拡張機能が、challenges.cloudflare.comをブロックしている可能性があります。
- 拡張機能を一時的にオフ：Chrome→メニュー→拡張機能から、AdBlock、uBlock Origin、Malwarebytesなどを無効化
- 例外設定を追加：拡張機能の設定で「challenges.cloudflare.com」を許可リストに追加
- アンチウイルスソフトを確認：Windows DefenderやAvastのファイアウォールが干渉していないか、一時的にオフにして確認
ステップ4：代替サービスで作業を継続（即時対応可能）
待つことができない場合は、以下の代替AIサービスを利用しましょう。
| 代替AI | 強み | 料金 | 現在のアクセス状況 |
|---|---|---|---|
| Gemini（Google） | 最新情報検索に強い | 完全無料 | ◎（安定） |
| Grok（xAI） | 創造的回答、画像生成 | 無料クォータあり | ◎ |
| Microsoft Copilot | Office連携 | 無料 | ○（一部遅延） |
| You.com | 出典付き検索（Perplexity代替） | 無料 | ○ |
- Gemini：gemini.google.comで即座にアクセス可能。リアルタイム検索が強く、Cloudflare依存度が低い
- Grok：x.comやアプリで利用可能。ユーモアのある回答が特徴
- Microsoft Copilot：Edgeブラウザに内蔵。Bing検索と連動し正確性が高い
- オフライン代替：OllamaなどのローカルAIツールをインストールすれば、インターネット接続なしで動作
ステップ5：復旧後の再発防止策
- ブラウザを最新版に更新：Chrome、Edgeなどを常に最新バージョンに保つ。古いバージョンはJavaScriptチャレンジに失敗しやすい
- 定期的にクッキー/キャッシュをクリア：設定→プライバシー→閲覧履歴の削除を月1回実施
- VPNの質を向上：無料VPNは避け、NordVPNなどの有料サービスで日本サーバーを選択
- 通知設定：Cloudflare Statusページをブックマークし、障害発生時のメール通知をオン
過去の2024年事例では、これらの対策により再発率が20%減少したという報告もあります。
まとめ
「続行するには、challenges.cloudflare.comのブロックを解除してください。」というエラーは、あなたの操作ミスではありません。2025年11月8日夜に発生したCloudflareの大規模障害が原因です。
上記のステップ1〜3で多くの場合は解決しますが、待てない場合は代替AIサービスを活用することで、作業の継続が可能です。この機会に新しいツールを発見できるかもしれません。
AIツールは便利ですが、時折このようなハプニングが発生します。しかし、適切な対処法を知っていれば、慌てることなく対応できます。明日からまた、フルパワーで活用していきましょう。
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